要将更换的手机送回至所有者时，需要尽快。
手机对于我们日常生活的重要性与氧气无异。因此当设备出现问题，就可能改变生活。eSecuritel 通过移动运营商和零售商，为消费者提供移动设备保险和更换服务。它们可防止丢失、盗窃、损坏、机械问题和故障。被 Brightstar 收购后，eSecuritel 想要缩短从接受保修索赔到替换手机退还至客户之间的时间。
“我之前已经两次将 ERP 系统集成到第三方物流供应商中，每次都是一个 12 到 18 个月的集成项目。借助 UPS，该项目在 110 天以内就完成了。”
eSecuritel Logistics for Brightstar 高级总监 Phil Mitchell
挑战
收购后，eSecuritel 将其维修、仓储和订单履行功能与其新的母公司整合。这改进了运营和效率。但是根据 eSecuritel 配送需求在两年内增长十倍趋势，预计将来的增长情况也与之类似。为满足这一需求并超越其竞争对手，他们知道其必须更快地更换破碎、丢失或被盗的移动设备。
