学会识别欺诈

只要随时保持警惕，不相信无本万利的承诺或者拒绝未透露具体信息就要求您付钱的工作，大多数非法的“在家办公”骗局都可以避免。 然而，有些此类骗局非常难以确定是否具有欺诈性，并且会导致您需自行承担责任。 部分被识破的骗局包括：

1. 工资表（或其他支票）处理员： 这种类型的骗局涉及打印和发送“工资表”或其他支票或汇票。 诈骗者可能已经提供或要求您购买支票生成软件，并提供或要求您获得 UPS（或竞争者）帐号。 诈骗者还可能提供一个打印支票时使用的银行帐号、一个数字签名、一串姓名、地址以及支付总额。 然后欺诈性支票将发送给为待售物品做广告的人。 这些人被要求兑现支票（这些支票的书写金额往往高于要价）并与所购物品一起返还部分货款。 之后这些支票会因具有欺诈性而被银行退回。
2. 神秘购物： 合法的神秘顾客在商店购物并就购物体验向商店（或第三方）提供反馈。 在这种版本的骗局中，“神秘顾客”被要求使用通过支票或汇票支付给他们的资金，但之后被识破为骗局。 这种骗局有时涉及到通过第三方（例如西联）将部分资金返还给“神秘商店”。
3. 退件处理岗位： 这种版本的骗局提供兼职工作，工作内容是接收并处理某公司客户的来件。 这些公司往往销售电子产品、婴儿用品或汽车零部件。 您会被要求检查包裹并按照"退件经理"的指示进行操作，例如重新包装商品并将商品递送到其他地点。 这种骗局毫无运作成本，所有的物品都是之前被订购并递送到您的地址。 交流也主要以电子邮件的方式进行。

任何人任何时间都可以从任何地方购买任何东西，这对于我们每一个人以及全世界每一个虚拟邻居而言都是令人难以置信的机遇。 但不幸的是，我们的邻居中总有一些人会做出损害我们利益的事。 还有一种骗局是发出欺诈性支票或汇票，作为对在线广告的回应或者是欺诈性工作机会的一部分操作。 不要想当然地认为寄送方式会保证包裹内容的合法性。

如果您意外地收到支票或汇票，您应当推定其具有欺诈性。 如果收到超过预期数额的支票或汇票，您也应当非常谨慎。 诈骗者可能会通过电子邮件联系您，要求您兑现或者存入款项并且使用西联或其它方式返回其中一部分金额。 诈骗者会建议您保留一部分钱，但这绝不是什么慷慨之举，因为原来的支票很可能是欺诈性的。 即使银行最初认为支票或者汇票是合法的，但是后来发现真相后仍会退还给您并要求您返还款项。

过去，成功的诈骗者可能需要的是“一副诚实的面孔”。 但今天的罪犯实施欺诈行为只需要一个看起来真实合法的网站或者电子邮件。

我们定期监控互联网以防止未经授权使用 UPS 品牌事件的发生，以此来保护我们的顾客。 未经授权或未经许可使用 UPS 知识产权（商标、版权、专利和商业秘密）的行为将受到监控，一经查实，我们将采取相关行动。 请注意，有些欺诈性网站的外观和风格可能与真实合法的 UPS 网站相似。 为了确保您正在登录的是经过授权的 UPS 网站，请使用 “ups.com”，而不是通过点击另一个来源的链接来进入 UPS 网站。

查看欺诈性网站示例

除了欺诈性网站和电子邮件之外，诈骗者还可能使用电话、短信、传真或其他通信方式来试图收集您的个人信息。 这些欺诈性通信是与 UPS 无关联的第三方进行的未授权行为。 声称来自 UPS 的欺诈性通信可能会说有一个包裹正等待投递。 这些通信通常会要求您提供个人信息和/或在接收包裹之前支付款项，也可能会说需要更新您的帐户，因而要求您提供个人信息或 UPS 发票的副本。 短信中的链接可能包含恶意软件，或直接连接至欺诈性网站。

如果 UPS 为了一个包裹而联系您，UPS 代表将能够提供一个追踪编号，您可以在我们的网站上核实该编号。 您也应该了解，UPS 可能会针对服务或为市场营销目的偶尔联系您，但是您一定要核实我们的电话号码并在继续行动之前回电我们。

如果您对短信的合法性有任何怀疑，请要求来电者提供其姓名和用来回拨的电话号码。 如果您对短信的合法性有任何怀疑，请勿单击或选择任何链接或打开任何附件，因为这些链接或附件可能含有病毒

查看短信消息示例
查看欺诈性传真示例

欺诈性电子邮件采用各种不同的形式，均是与 UPS 无关联的第三方进行的未授权行为。 这些被称作"网络钓鱼"或者"电子欺骗"的邮件消息变得越来越常见，而且可能因为包含公司品牌、颜色或者其它法律免责声明而看似合法。 熟悉以下这些欺诈方式将有助于您保护自己：

• 广告邮件： 通常被称为“垃圾邮件”，包含未经接收者请求且以接收者为直接对象的电子邮件信息。
• 网络钓鱼： “网络钓鱼”就是在网络上骗取机密信息，是发件人想骗取及使用个人信息或财务信息的骗局。

请注意 UPS 不会通过电子邮件、信件、电话或传真的方式主动要求支付款项或者提供个人信息、财务信息、帐号、ID、密码或发票副本等，尤其是以换取货物运输或服务为理由。 对于因欺诈性活动产生的任何费用或收费，UPS 概不承担任何责任。 欺诈性电子邮件通常看似来自可信任网站，只有通过 Internet 标头（与邮件标头不同）才能发现真实的发件人。  可以根据您使用的电子邮件系统，利用多种方法通过您的电子邮件系统在电子邮件中找到 Internet 标头。  例如，在 Microsoft Outlook 中，可通过在单独的窗口中打开电子邮件，单击“文件”选项卡，然后选择“属性”找到 Internet 标头。  Internet 标头将显示在窗口底部的方框中
查看欺诈性电子邮件示例

提防和识别欺诈性信件、电子邮件和网络钓鱼骗局，对于保护您免遭信息盗窃和其他相关犯罪伤害至关重要。 能够表明可能是欺诈性电子邮件的常见特征如下：

• 设计瑕疵： 电子邮件中的商标变形或大小不正常
• 语法不通： 语法错误，并使用过多的感叹号 
• 拼写错误： 有拼写错误的单词或指向被篡改网站的链接（例如将合法的网站地址 www.ups.com 修改为 www.unitedparcelservices.com.）

注： UPS 通过几个网址发送合法电子邮件，包括 ups.com 和 upsemail.com。

• 有紧迫感： 包含要求立即采取行动的报警信息，例如“您的帐户将在 24 小时内被暂停使用”或者“请立即与我们联系索要您的包裹或者奖品”。
• 有意外请求： 试图要求获得金钱、财务信息（例如银行账户或支付卡号码）或个人信息，以便向您递送包裹或其他物品。 
• 通信缺口： 电子邮件中没有为所要求提供的信息提供替代性通讯方式（如电话、电子邮件或者实际地点）
• 欺骗性链接： 电子邮件里面包含的看似已知、安全的链接可能会指向另一个不安全的或欺骗性网站。 您可以通过将鼠标悬浮在链接上检测。  该链接的实际目标地址将会弹出或出现在左下方的状态栏中，或您的电子邮件客户端设置的其他地方。 如果实际地址同邮件里的链接不一致，那这就十分可疑。 同样对于链接中用数字替代字母、缩写以及细微的拼写错误都应当小心谨慎。

一些合法的 UPS 通信可能以其中带有一个 “epackage” 链接的电子邮件进行。 这些信息旨在增强对敏感信息的保护，而且相关联的链接始终以 https://ftp2.ups.com 开头。

欺诈性电子邮件通常看似来自可信任网站，只有通过 Internet 标头（与邮件标头不同）才能发现真实的发件人。  可以根据您使用的电子邮件系统，利用各种方法通过您的电子邮件系统在电子邮件中找到 Internet 标头。  例如，在 Microsoft Outlook 中，可通过在单独的窗口中打开电子邮件，单击“文件”选项卡，然后选择“属性”找到 Internet 标头。  Internet 标头将显示在窗口底部的方框中。