Πενήντα τρεις χιλιάδες άνθρωποι θα πεθάνουν φέτος από καρκίνο του παχέος εντέρου. Ο Joe δεν θα είναι ένας από αυτούς.
Ο Joe χρειάστηκε κολονοσκόπηση, αλλά ο γιατρός του δεν ήθελε ο 65χρονος ασθενής να φύγει από το σπίτι για να κάνει μια μακρά επεμβατική διαδικασία σε κλινική. Αντ' αυτού, ο γιατρός παρήγγειλε ένα κατ' οίκον τεστ ανίχνευσης υψηλής ακρίβειας.
Το κιτ της εξέτασης έφτασε μέσω UPS και ο Joe συνέλεξε ένα δείγμα. Το συσκεύασε, επισήμανε, τοποθέτησε στο κουτί αποστολής και το έστειλε προσωπικά μέσω της UPS σε ένα εργαστήριο για ανάλυση. Ξόδεψε 45 λεπτά για αυτά τα απλά βήματα για την προστασία της υγείας του.
Την επόμενη μέρα, ο γιατρός του Joe είχε τα αποτελέσματα: Καμία ένδειξη προβλήματος.
Ο αυξανόμενος ρόλος της διοικητικής μέριμνας εργαστηρίων
Η ανάλυση από το εργαστήριο και η ερμηνεία από τον γιατρό έδωσαν στον Joe ηρεμία. Εξίσου σημαντική στη σημερινή φροντίδα των ασθενών είναι η διαδικασία διοικητικής μέριμνας που μετέφερε τα ιατρικά δείγματα του Joe.
Σε όλο τον κόσμο, η πανδημία COVID-19 ανέδειξε τον αυξανόμενο ρόλο της διοικητικής μέριμνας εργαστηρίων στην υγειονομική περίθαλψη. Γιατροί, ερευνητές και ασθενείς βασίζονται όλο και περισσότερο στην πρακτική και την έρευνα που υποστηρίζονται από γρήγορες, ασφαλείς αποστολές δειγμάτων, εμβολίων, φαρμακευτικών και άλλων ιατρικών προϊόντων.
Διάφορες τάσεις αναδεικνύουν τη νέα σημασία της διοικητικής μέριμνας εργαστηρίων:
Για παράδειγμα, η κατ' οίκον υγειονομική περίθαλψη. Σήμερα, οι συνεργάτες διοικητικής μέριμνας μπορούν να παραλάβουν ή να παραδώσουν ιατρικά δείγματα σχεδόν οποτεδήποτε και οπουδήποτε. Ένα οικείο υπνοδωμάτιο, όπως αυτό του Joe, μπορεί να γίνει ένα περιβάλλον φροντίδας.
Γιατροί, ερευνητές και ασθενείς βασίζονται όλο και περισσότερο στην πρακτική και την έρευνα που υποστηρίζονται από γρήγορες, ασφαλείς αποστολές δειγμάτων, εμβολίων, φαρμακευτικών και άλλων ιατρικών προϊόντων.
Η εξατομικευμένη ιατρική έχει επίσης ενισχύσει το προφίλ της διοικητικής μέριμνας εργαστηρίων εν μέρει λόγω της εμφάνισης βιολογικών φαρμάκων - θεραπειών από οργανικές πηγές που μπορούν να στοχεύσουν πραγματικές ασθένειες, όχι μόνο τα συμπτώματά τους. Τα εμβόλια είναι βιολογικά και απαιτούν προσεκτικό έλεγχο θερμοκρασίας. Οι συνεργάτες διοικητικής μέριμνας με ορατότητα και αξιοπιστία διασφαλίζουν την ακεραιότητα των ευαίσθητων αποστολών.
Μια τρίτη τάση είναι η φροντίδα βάσει αξίας. Όταν οι πάροχοι υγειονομικής περίθαλψης μπορούν να κερδίσουν περισσότερα με βάση τα αποτελέσματα, αναζητούν αξιόπιστη, έγκαιρη παράδοση και μια ευέλικτη, σύνθετη εφοδιαστική αλυσίδα που μπορεί να φιλοξενήσει μικρότερες, πιο συχνές αποστολές.
Τέταρτον, η τεχνολογία έχει σφυρηλατήσει νέους δεσμούς μεταξύ υγειονομικής περίθαλψης και διοικητικής μέριμνας. Ο αυτοματισμός και η τεχνητή νοημοσύνη βελτιώνουν την παρακολούθηση δειγμάτων και συσκευών, την ορατότητα και τη διαφάνεια σε πραγματικό χρόνο.
Τέλος έρχεται ο μεγάλος δημιουργός τάσεων, η COVID-19. Η καταπολέμηση μιας πανδημίας σε παγκόσμια κλίμακα απαιτεί υψηλότερους όγκους αποθεμάτων και εφοδιαστική αλυσίδα με μεγαλύτερη ευελιξία. Τα κράτη είναι τώρα έτοιμα να διανείμουν δισεκατομμύρια δόσεις ενδεχομένων εμβολίων μέσω εφοδιαστικών αλυσίδων που πρέπει να έχουν απαραβίαστα συστήματα θερμοκρασίας και ποιότητας.
Ταυτόχρονα, όπως και στην περίπτωση του Joe, η COVID-19 έχει κάνει την τηλεϊατρική την προτιμώμενη επιλογή για πολλούς γιατρούς και ασθενείς. Αυτό έχει ενισχύσει τον ρόλο της διοικητικής μέριμνας εργαστηρίων για τη διάγνωση και τη θεραπεία των ασθενειών.
Οι εταιρείες υγειονομικής περίθαλψης που αναζητούν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα δεν μπορούν πραγματικά να έχουν μια σοβαρή συνομιλία χωρίς τη διοικητική μέριμνα εργαστηρίων στην ημερήσια τους διάταξη.
Ανταγωνιστικό πλεονέκτημα με την UPS Healthcare
Οι εταιρείες υγειονομικής περίθαλψης που αναζητούν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα δεν μπορούν πραγματικά να έχουν μια σοβαρή συνομιλία χωρίς τη διοικητική μέριμνα εργαστηρίων στην ημερήσια τους διάταξη. Αυτό ισχύει είτε οι εταιρείες διαχειρίζονται δείγματα, είτε εκτελούν κλινικές δοκιμές, είτε διεξάγουν έρευνα. Όλα βασίζονται σε δείγματα και αντικείμενα που μεταφέρονται με ταχύτητα και ακεραιότητα.
Ωστόσο, οι προκλήσεις της διοικητικής μέριμνας εργαστηρίων δεν προορίζονται για όσους φοβούνται την προσπάθεια.
Τα σωτήρια, ακριβά, ευαίσθητα στον χρόνο και στη θερμοκρασία προϊόντα, δεν μπορούν ποτέ να διακυβευτούν. Τα δείγματα μπορούν να φέρουν μολυσματικούς παράγοντες και να απαιτούν χειρισμό με ακίνδυνες διαδικασίες σε κάθε σημείο. Ένας συνεργάτης ποιότητας εργάζεται εδώ και χρόνια για να προετοιμάσει την εφοδιαστική αλυσίδα υγειονομικής περίθαλψης για τη διαχείριση τέτοιων αποστολών.
Στην UPS, η διοικητική μέριμνα υγειονομικής περίθαλψης αποτελεί προτεραιότητα εδώ και μια δεκαετία. Αυτή η εστίαση δημιούργησε ένα δίκτυο υγειονομικής περίθαλψης μέσα σε ένα δίκτυο, το UPS® Premier. Αυτό το χαρτοφυλάκιο κρίσιμων επιλογών αποστολών είναι μια γρήγορη λωρίδα για προϊόντα υγειονομικής περίθαλψης. Το δίκτυο χρησιμοποιεί αισθητήρες και τεχνολογία παρακολούθησης επόμενης γενιάς για να μεταδώσει την κατάσταση αποστολής σε ένα δίκτυο κρίσιμων πακέτων και ένα κέντρο διοίκησης. Πακέτα εργαστηριακών δειγμάτων «συζητούν» μεταξύ τους και με τεχνικούς, αναμεταδίδοντας τη θερμοκρασία σε πραγματικό χρόνο, τη θέση, τον χρόνο μετάβασης, την πορεία κατά την πτήση ή τη χερσαία μεταφορά και άλλες κρίσιμες πληροφορίες.
Η συσκευασία ωριμάζει στην διοικητική μέριμνα εργαστηρίων. Είναι η κατάλληλη χρονική στιγμή - η έρευνα της UPS διαπιστώνει ότι 41 τοις εκατό των στελεχών της εφοδιαστικής αλυσίδας βλέπουν την αποτυχία συσκευασίας ως μια σημαντική πρόκληση της εφοδιαστικής αλυσίδας. Ένας καλός συνεργάτης διοικητικής μέριμνας εργαστηρίων προσφέρει ένα χαρτοφυλάκιο επιλογών συσκευασίας με έλεγχο θερμοκρασίας διαφόρων μεγεθών, εύρους θερμοκρασίας και χρονικής διάρκειας, μίας χρήσης ή επαναχρησιμοποιούμενη.
Η έρευνα της UPS διαπιστώνει ότι 41 τοις εκατό των στελεχών της εφοδιαστικής αλυσίδας βλέπουν την αποτυχία συσκευασίας ως μια σημαντική πρόκληση της εφοδιαστικής αλυσίδας.
Η ανάγκη για ταχύτητα στη διοικητική μέριμνα εργαστηρίων
Η ταχύτητα έχει σημασία. Αυτή τη στιγμή, περισσότερο από 80 τοις εκατό των εργαστηρίων λαμβάνουν παράπονα σχετικά με τους χρόνους επεξεργασίας δειγμάτων και παράδοσης αποτελεσμάτων.
Η έγκαιρη παράδοση σημαίνει ταχύτερα αποτελέσματα εξετάσεων... και καλύτερα αποτελέσματα για τους ασθενείς. Η ταχύτητα είναι επίσης καλό φάρμακο για την αποτελεσματικότητα της λειτουργίας - 93 τοις εκατό των στελεχών υγειονομικής περίθαλψης λένε ότι ο έλεγχος του κόστους της εφοδιαστικής αλυσίδας και της διοικητικής μέριμνας είναι σημαντικός. Χαμένος χρόνος σημαίνει σπατάλη χρημάτων.
Η σταθερότητα και η βιωσιμότητα του δείγματος είναι τα βασικά στοιχήματα. Από τη στιγμή που συλλεχθεί ένα δείγμα, το ρολόι αρχίζει να χτυπάει αντίστροφα για τη βιωσιμότητά του. Η αξιόπιστη μεταφορά και εποπτεία μέσω της εφοδιαστικής αλυσίδας εξασφαλίζει έγκαιρη παράδοση και καλύτερη εμπειρία για τον ασθενή.
Κάθε ένας από τους 7,8 δισεκατομμύρια ανθρώπους στον κόσμο, είναι ένας ασθενής σε αναμονή. Άνθρωποι κάθε ηλικίας, τάξης και φυσικής κατάστασης βασίζονται σε συνεργασίες μεταξύ παρόχων υγειονομικής περίθαλψης και διοικητικής μέριμνας για να ζήσουν μια μακρά, υγιή και παραγωγική ζωή.
Τα εργαστήρια παίζουν ουσιαστικό ρόλο βοηθώντας τους γιατρούς να διαγνώσουν τις νόσους γρήγορα και με ακρίβεια, εξασφαλίζοντας τα καλύτερα δυνατά σχέδια θεραπείας. Η σύγχρονη ιατρική εξαρτάται όλο και περισσότερο από έναν κοινό σκοπό μεταξύ εργαστηρίων και διοικητικής μέριμνας.
Η επιτυχία πηγάζει από την ίδια βασική φιλοσοφία: Δεν πρόκειται για δείγμα. Πρόκειται για άνθρωπο.
Αξιοποιήστε τις λύσεις μας στις εργαστηριακές διαγνώσεις για να αυξήσετε την αποδοτικότητα και τον χρόνο παράδοσης των διαγνωστικών τεστ.
