甚至在 UPS 醫療保健於 2019 成為 UPS 的獨立醫療保健分部之前，就已經開展了基礎工作，以滿足醫療保健製造商的關鍵冷鏈包裝需求。有效的包裝至關重要，尤其是對於那些具有複雜託運要求者，因為它能確保產品在其整個旅程中的存活能力。
10 年前，Ester Van Den Bossche 加入 UPS 之時，她把重點放在建立歐洲計劃上。這意味著尋找並驗證材料供應商、遵守歐洲法規、定義產品類型，以及培訓專門的團隊——這些都是創建強大包裝計劃的必要組成部分。
「我們想要創建一個全球計劃的框架，此前從未做過這樣的事，」Ester 說道。「我們想要成為客戶的唯一來源，而他們之前必須去找不同的供應商才能實現這一目標。」
一旦 Ester 和她的團隊將計劃的關鍵部分準備好，就是時候將她所構建的內容與根據客戶需求進行定制的能力聯繫起來了。作為解決方案經理，Kerem Akyuez 與客戶一起處理錯綜複雜的業務，並將其與我們的實力相匹配，從而成為該客戶適用的解決方案。
「醫療保健貨件託運不僅僅是從 A 點運到 B 點，」Kerem 解釋道。「如果客戶定期向醫院送貨，但因患者需求或法規而存在細微差別，我們會共同努力鞏固該流程。然後我們會考慮把這個流程用在其他客戶那裡。」
Ester 和 Kerem 共同建設、學習和成長，為 2015 的 Connected Loop Packaging Center 奠定基礎。
該中心位於荷蘭魯爾蒙德，是 UPS 醫療保健的歐洲原產貨件相關包裝材料的中心。無論是一次性、回收或可重複使用的材料，該設施都能提供全面的解決方案，為客戶簡化複雜的冷鏈包裝流程。
例如，可以為旅程的三節段準備箱盒：第一節段用於將預先設定的箱盒送入網絡，以接收產品，第二階段用於將其直接送往目的地，以供遞送，而第三節段則將其送回 Connected Loop 設施進行清潔和整修。這種細節分明的做法體現了 Ester 和 Kerem 減輕客戶負擔的承諾。
「我們的綜合連接、互補的知識和專業知識造就了 Connected Loop 設施，」Ester 表示說。「我們最自豪的成就之一是我們的第一位客戶，我們為該客戶開發了獨特的三段式標籤服務，而自那時起，就一直延用於我們為其他客戶提供的服務上。」
旅程還沒有結束。隨著 UPS 醫療保健不斷擴張和創新，以滿足世界各地醫療保健企業的需求，冷鏈包裝仍然是一個關鍵支柱。Ester 和 Kerem 確認，他們的合作方式確保 UPS 涵括了貨運流程的各個方面。哪怕這意味著要將一批貨件送往月球，Ester 和 Kerem 也會共同努力實現這一目標。
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