2022年6月11日に、Mike D’Auriaの妻は、ニュージャージー州の自宅の床で夫が意識を失っているのを発見しました。ショックを受けながらも、彼女は夫を緊急治療室に急いで運びました。
UPS Healthcareに勤務して4年になる、ニュージャージー州ペドリックタウンで受入の監督者を務めるMikeは、心臓に問題を抱えていました。心臓から身体に血液を送り出す心室の上部と下部の調律が乱れ、梗塞や心不全を起こす可能性がありました。
Mikeは医師から、ペースメーカーを着けないと生きられないと告げられました。その時点では分からないことでしたが、ペースメーカーは近くにあるニュージャージー州スウィーズボロのUPS Healthcare™の施設から完璧かつ迅速に出荷されるものでした。Mikeとチームは、同地の電子医療機器プロバイダーからの荷物を扱い、遠くの患者や施設に出荷することがしばしばありました。
今回は、出荷は家の近くでした。
すべては1日の作業で
ペースメーカーは、UPS Healthcareの品質システムで日常的に取り扱われ、追跡されています。 個別のペースメーカーを誰が扱ったのか、その詳細も確認することができます。ここでは、UPS Healthcareの倉庫チームのメンバーのNicholasやAutumn、Shirleyが担当します。
- Nicholas Vassalloは、命を救う可能性のあるペースメーカーをUPS Healthcareのシステムに入れる注文を作成しました。
- Autumn Morenzettiは注文を受け取り、
- Shirley Stevensonが出荷しました。
3人が仕事をこなした日には、Mikeがペースメーカーを必要としていることは知りませんでしたが、But on August 26, that changed with a town hall meeting in the Swedesboro facility.
施設マネージャーのAllen HastingsからNicholasとAutumn、Shirleyを含むUPS Healthcareのチームと話すよう言われました。Mikeは喜んで自分のストーリーを語りました。シャツの下に、同僚が扱ったペースメーカーを着けていました。
「私がここにいられるのも、彼らが適切に仕事をしてくれたおかげです」と、Mikeはチームに述べました。「製品を正しく出荷しなかったら、私のような人たちに影響が生じます。」
驚くべき話です！
Nicholasは、8月のイベントで初めてMikeと会いました。
「彼と会って自分たちの仕事を実感しました」とNicholasは述べています。「Mikeのスピーチを聞いたときは涙が出ました。私たちが出荷する製品は、本当に世界のどこにでも、たとえ隣町でも、届けられ、人の命を救うことができるのです。」
Autumnは現在、Mikeと同じ施設で働いています。
「驚くべき話です！」とAutumnは述べています。「私たちの身近にいる人々が、私たちの仕事に助けられるということを知って、今までにない視点で物事を見るようになりました。私たちの仕事が、他の人の人生に影響を与えられるということは素晴らしいことです。感動で身体が震えます。」
Shirleyは個人的にMikeと会いました。
「私はいつも、自分の仕事には何か意味があると思っていました。Mikeと会って話を聞いて、心からそう感じました。」と彼女は述べています。品質重視や患者主導ということを実感しました。私たちが送る荷物が、友人や家族などあらゆる人を救う可能性があるということを、はっきり認識しました。」
Mikeは命が助かったことに感謝し、次のように語っています
「私は自分のストーリーを施設に知ってもらいたかったのです。UPS社員は、私たちの仕事が重要であることを理解しています」と述べています。
私のストーリーが、私たちの仕事に意味があるということを知り、実感するのに役立てば幸いです。」
