임상 실험실 검사 시장은 전반적으로 크게 성장하고 있습니다.
그러나 MyGenetx는 성장을 가로막는 장애물에 직면했습니다. 이 회사는 종종 아침 늦게 배송하는 물류 제공업체에 의존해 왔습니다. 이로 인해 의사는 검사 결과를 늦게 받기 때문에 치료를 늦게 시작할 수 있습니다.
또한 MyGenetx는 다음과 같은 문제가 있습니다. 예측이 어려운 배송으로 인해 고객 유치와 표본을 처리할 수 있는 충분한 직원을 확보하는 것이 어려웠습니다. 결과적으로 이들의 평판은 땅에 떨어졌습니다.
MyGenetx는 더욱 경쟁력 있게 신속하고 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하고 아주 중요한 표본이 무결성을 유지하도록 지원하는 서비스를 제공하는 물류 제공업체가 필요하다는 점을 알았습니다. 이들은 공급업체가 표본 물류 전문가가 되어야 하고 연구소의 인바운드 파이프라인에서 가시성을 높일 수 있는 스마트 도구를 제공해야 한다는 것을 알고 있었습니다.
그들이 UPS 헬스케어를 선택한 것은 이 모든 것을 제공하기 위해서이며, 연구소 고객들을 위해 자동화된 배송 처리를 설정하기도 했습니다.
이 결과는 특히 좋았습니다. 불과 4년 만에 MyGenetx는 한 장소에서 매주 1,500개의 검사를 시행하던 것에서 매주 10,000개의 표본을 20개 장소에서 처리하게 되었습니다.
다음은 성장기에 있는 실험실 진단 회사를 지원할 수 있는 4가지 핵심 요소입니다.
1. 실험실 소요 시간 단축
의사로부터 표본이 실험실로 빨리 배송될수록 전체 처리 시간이 더 빨라집니다. 그리고 표본을 더 일찍 처리하는 것은 임상의에게 더 빨리 결과를 얻는 것을 의미하며, 이는 환자의 "불안해하는 시간"을 덜어주는 데 도움이 될 수 있습니다.
실험실 표본 배송을 전문으로 하는 UPS 헬스케어는 정기적으로 예정된 배송 시간보다 훨씬 빨리 실험실로 안정적으로 발송물을 보내는 사전 새벽 추출 서비스를 제공하여 조기 배송합니다. 이를 통해 진단 실험실은 표본을 더 빨리 검사하고 경우에 따라서는 의사에게 당일 검사 결과를 제공할 수 있습니다.
2. 내구성 있는 포장 선택
운송 중 표본이 누출되어 전체 배송물이 손상되면 더 큰 문제가 발생합니다. 사실, UPS가 조사한 헬스케어 물류 경영진의 37퍼센트는 제품 손상 및 부패 방지에 대한 문제가 잘 해결되지 않았다고 답변했습니다. 따라서 포장은 견고하고 사용하기 쉬우며 표본 전용으로 디자인되어야 합니다. 예를 들어, 내구성이 뛰어난 UPS 헬스케어 실험실 포장 솔루션은 생물제제 물질을 보호할 수 있는 레이어를 추가하여 운송 중인 표본을 보호합니다.
3. 면밀하게 표본 추적
배송물이 언제 도착하는지 또는 배송이 지연되는지 알 수 없었던 것이 MyGenetx의 가장 심각한 문제였습니다. 또한 모든 실험실의 문제이기도 했습니다. 경험이 풍부한 3PL 물류 제공업체는 실험실용 배송물에 대한 가시성을 확보할 수 있도록 보장합니다.
UPS® Premier와 같은 온라인 가시성 도구는 MyGenetx가 들어오는 발송물의 양을 처리할 수 있도록 지원하여 필요할 때 직원이 대기할 수 있습니다.
4. 완벽한 프로세스 제어
실험실과 임상 고객이 함께 협력하면 고객을 위한 서비스를 개선할 수 있습니다. UPS® Lab 표본 픽업 장소 프로그램은 협업을 조정하도록 지원할 수 있습니다. 임상시설 내에서 정해진 픽업 시간과 표준 픽업 장소를 제공하므로써, 직원들은 항상 표본이 배송되는 장소를 알 수 있습니다. UPS 기사는 픽업 시 각 포장물을 스캔하여 실험실을 위해 거의 실시간 가시성을 제공합니다. 이 절차를 통해 의사에게 더욱 편리하고 일관적으로 신뢰할 수 있는 서비스를 제공할 수 있습니다.
실험실의 새로운 요건을 충족시키기 위해 노력하면서 표본 물류 절차를 개선하는 것은 우선순위가 낮은 것처럼 보일 수도 있습니다. 그러나 이를 최우선으로 생각하고 전문 물류 제공업체와 협력하면 명확하고 경쟁력이 있도록 지원할 수 있습니다.
MyGenetx의 경우, UPS와 협력하여 표본을 더 빠르고, 안전하게, 위험 요소를 낮춰서 발송할 수 있었습니다. 이러한 변화는 큰 차이를 만들어 냈습니다. MyGenetx는 빠르게 성장하는 비즈니스를 실행하도록 지원할 수 있는 속도로 표본을 처리할 수 있습니다.
여기에서 UPS 헬스케어 실험실 진단 솔루션에 대해 자세히 알아보십시오. 또는 실험실 물류를 최적화하도록 지원하는 방법에 대해 논의하려면 UPS에 문의하시기 바랍니다.
