Assistance à l’expédition

Nous n’expédions qu’à une adresse postale valide et ne livrons pas aux boîtes postales. Si l’expéditeur utilise une boîte postale, le numéro de téléphone du destinataire doit figurer sur l’étiquette.

Les colis adressés à des boîtes postales peuvent être retardés, ne seront pas couverts par la garantie de service UPS et devront faire l’objet de frais de rectification d’adresse.

L’envoi que vous avez reçu a été expédié par une personne ayant demandé qu’UPS compense l’impact climatique de l’envoi. Cela signifie que l'expéditeur se soucie du changement climatique et souhaite que les autres personnes aient connaissance de cet engagement.

L’option UPS carbone neutre soutient des projets qui compensent les émissions dues au transport des colis. UPS soutient des projets comprenant la reforestation, la destruction des gaz des sites d'enfouissement, le traitement des eaux usées et la destruction du méthane.

Notre option carbone neutre est vérifiée par la Société Générale de Surveillance (SGS), une société de contrôle, de test et de vérification. Cela signifie que vous pouvez avoir confiance en la méthode UPS carbone neutre. De plus, notre processus de compensation carbone est certifié par The CarbonNeutral Company.

En savoir plus sur les projets de réduction des émissions dont UPS est partenaire (en anglais uniquement)