Famille regardant un ordinateur portable

Annuler un envoi

Quel que soit le système d’expédition UPS que vous avez choisi, annuler un colis non expédié est une opération extrêmement facile. Pour en savoir plus sur l’annulation d’un envoi, veuillez sélectionner votre système d’expédition UPS ou un sujet ci-dessous.

Pour commencer

Comment annuler un envoi UPS.com ?

Dans les 90 jours suivant la création de votre étiquette d’envoi sur UPS.com, vous pouvez annuler votre envoi. Les envois ne peuvent être annulés que s’ils ont été créés ou facturés à l’aide d’un numéro de compte d’expédition UPS.

  • Se connecter pour afficher l’historique de vos envois
  • Cochez la case en regard du colis que vous souhaitez annuler.
  • Sélectionnez « Annuler l’expédition ».
  • Lorsque vous avez annulé le colis avec succès, un X apparaît à côté du colis dans la colonne Annulé.

À garder à l’esprit

Si un délai d’au moins 90 jours s’est écoulé depuis la création de votre étiquette, vous devez contacter UPS pour demander une annulation. Une annulation ne sera pas traitée après plus de 180 jours.

Comment annuler sur UPS CampusShip® ?

Dans les 90 jours suivant la création de votre étiquette UPS CampusShip, vous pouvez annuler votre envoi via l’historique des envois CampusShip.

  • Connectez-vous à UPS CampusShip.
  • Sélectionnez l’onglet Expédition en haut de la page.
  • Cochez la case en regard du colis que vous souhaitez annuler.
  • Sélectionnez « Annuler l’expédition ».
  • Après avoir annulé le colis avec succès, un X apparaît à côté du colis dans la colonne Annulé.

À garder à l’esprit

N’oubliez pas que si un délai d’au moins 90 jours s’est écoulé depuis la création de l’étiquette UPS CampusShip, veuillez contacter UPS pour demander une annulation. Une annulation ne sera pas traitée après plus de 180 jours.

Comment annuler sur UPS WorldShip® ?

  • Sélectionnez « Annuler » en haut de l’écran principal des expéditions.
  • Sélectionnez le colis à annuler dans le journal d’enlèvement.
  • Sélectionnez à nouveau « Annuler ».
  • Si vous avez déjà exécuté la procédure de fin de journée, le fait de sélectionner « Annuler » une seconde fois vous renvoie à l’outil UPS.com Annuler l’expédition pour terminer la procédure d’annulation.
  • WorldShip ne marquera pas automatiquement ces colis comme annulés, mais vous pouvez les marquer manuellement à partir du journal d’enlèvement.
Obtenir de l’aide concernant WorldShip

Que faire si plus de 90 jours se sont écoulés ?

Femme parlant au téléphone et regardant un ordinateur portable

Si un délai d’au moins 90 jours s’est écoulé depuis la création de votre étiquette, vous devez contacter UPS pour demander une annulation. Une annulation ne sera pas traitée après plus de 180 jours.

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