如果 UPS 運務員已完成遞送,則包裹的追蹤狀態或遞送通知 (UPS InfoNotice®) 應指出運務員將包裹留置於何處。 客戶應聯絡包裹寄件人,以啟動 UPS 追蹤程序。 寄件人將隨後將與您聯繫。
如果包裹在預計遞送日期及時間過後的 24 小時仍未送達,您可提出賠償申請。 在申請賠償之前,客戶應檢查可放置包裹的所有位置以及可能已取回包裹的任何人。 如果客戶仍然找不到包裹,寄件人或是指定的收件人可提出賠償申請。 UPS 鼓勵寄件人回報包裹問題,但寄件人或收件人可針對損壞的包裹提出賠償申請。
UPS My Choice 商務版是您所有 UPS 服務的一站式中心。 在集中式主控台連接、檢視並管理 UPS 應用程式。 可從單一位置查看所有出口及進口貨件,而非個別追蹤。 遞送通知及預計遞送時段可協助您以更好的方式規劃並節省時間及金錢。
UPS My Choice 商務版可提供更準確的遞送時間表,讓您在客戶開始打電話之前主動監控寄件狀態。
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