隱私聲明

United Parcel Service, Inc. 以及我們的子公司與關係企業 (統稱「UPS」)，重視您對隱私權的考量。

本隱私聲明說明我們收集的客戶個人資訊類型，我們得如何使用這些資訊以及我們得分享的對象。本聲明還說明我們為保護您的個人資訊所採取的措施。此外，我們會告訴您如何要求我們 (i) 存取或變更我們保留有關您的個人資訊，(ii) 撤回您之前向我們提供的同意，(iii) 避免向您傳遞特定通訊，(iv) 回答您有關我們隱私保護措施的問題。本通知不適用於 UPS 商店或任何其他零售地點。本聲明不適用於任何保留其自身隱私聲明的 United Parcel Service, Inc. 子公司或關係企業，包括 UPS 商店或任何其他零售地點。

我們的隱私保護措施得因我們營運所在的國家或地區而有所不同，以反映當地實務與法律要求。

我們可能會與各種活動有關的消費者個人信息（例如姓名、聯繫方式和付款信息），例如 (i) 使用 UPS 網站和應用程序，(ii) 運送活動，包括送貨和收取貨件，(iii) 跟踪貨件或回答問題的要求，(iv) 我們參與的活動，(v) 促銷和其他優惠，以及 (vi) 與客戶服務和會計中心撥打電話或網上聊天記錄。

我們可能獲得的個人信息類型包括：

• 個人和企業聯絡資訊（例如姓名、公司名稱、實際地址、電子郵件地址和電話或傳真號碼）
• 運送資訊，（例如 (i) 與運送相關聯絡資料，例如寄件人和收件人和/或鄰居（適用於 UPS My Choice 的「與鄰居離開」功能）姓名、實際地址、電子郵件地址和電話號碼、(ii) 簽名以供送貨證明、(iii) UPS 帳戶號碼和 (iv) 提供給我們以協助我們存取我們提供服務的地點的資訊）以及提供給我們有關內容的資訊某些貨件，但僅在可識別人士可以與此類內容連結的範圍內容。
• 讓我們能夠驗證個人身分的資訊
• 我們受要求向其傳送資訊的其他人的姓名、電子郵件地址與電話號碼
• 為回覆問卷調查而提供的資訊
• 用於存取 UPS 產品和服務的使用者名稱、密碼和其他憑證
• 我們通過 UPS 相關的社交媒體應用程序、工具、小部件和插件（包括第三方登錄服務，例如「使用 Facebook 登錄」等第三方登錄服務）獲得的社交媒體處理、內容和其他資料（例如您允許共享的電子郵件地址和其他信息）上發布在我們的官方社交媒體頁面或互聯網上其他位置（例如其他公共位置）的信息（例如您允許共享的電子郵件地址和其他信息）
• 如果您使用我們應用程式的某些功能，您的行動裝置的地理位置
• 付款資訊 (包括支付卡詳細資料或線上支付服務號碼與發票地址) 與財務資訊 (例如銀行帳號)
• 稅務識別碼 (當您要求需提供此資訊的產品或服務，或有關特定促銷活動或抽獎的產品或服務時)
• 為取得 UPS 產品或服務而可能向我們提供的其他個人資訊

為執行服務，我們還會從客戶處收到客戶個人資訊。我們可能會從第三方收到個人信息，包括公共數據庫，社交媒體平台或第三方合作夥伴，例如分析或行銷提供商。

我們取件、遞送貨件或提供其他服務時，可能會取得實體位置資料。例如，這包括使用如 GPS 資料、地理編碼、經緯度資訊，以及各種位置影像等資訊來識別實際地址的實際位置。

此外，當您造訪我們的網站、使用我們的聊天機器人、使用我們的應用程式或與 UPS 相關工具、小工具或外掛程式互動時，我們可能會透過自動化方式收集某些資訊，例如 cookie 和網路信標。我們以這種方式收集的資訊包括 IP 位址、唯一裝置識別碼、瀏覽器特徵、裝置特徵、作業系統、語言偏好、轉介 URL、採取行動的資訊與活動的日期和時間。「Cookie」是網站發送到訪客的電腦或其他互聯網連接的設備的文本文件，以唯一識別訪客的瀏覽器，或在瀏覽器中存儲信息或設置。「網絡信標」也稱為 Internet 標籤、像素標籤或清晰 GIF，將網頁或應用程序鏈接到 Web 服務器，並可用於將信息傳輸回 Web 服務器。通過這些自動收集方法，我們獲取和存儲「點擊流」數據，以告訴我們使用模式。我們得將我們透過自動化方式收集的特定資料元素 (例如您的瀏覽器資訊)，連結我們所獲得有關您的其他資訊，以讓我們知道，例如，您是否打開了我們寄給您的電子郵件。我們還使用第三方分析工具，收集有關我們網站或應用程式上訪客流量的資訊。您的瀏覽器得告訴您如何在接收特定類型的 Cookie 時收到通知，或如何限制或停用特定類型的 Cookie。但請注意，如沒有 Cookie，您可能無法使用我們網站或應用程式的全部功能。訪客在使用我們的網站與應用程式時，我們與其他方 (例如我們的廣告網路) 得隨時間經過及跨第三方網站收集有關訪客線上活動的個人資訊。

當您訪問我們的網站和應用程序時，我們會收集會話分析信息，包括瀏覽行為、點擊模式、按鍵按鍵和訪問的頁面。我們和我們的第三方服務提供商也可能會收集、記錄和分析與我們網站和應用程序的聊天功能的互動。這些資訊有助於我們了解客戶的線上活動，確定使用模式，提供客戶服務和支援，並改善和修復網站功能。這些資訊對我們的體驗團隊也很有幫助，以便他們能為您設計更好的體驗。

我們網站和應用程式上的第三方應用程式、工具、小工具和外掛程式的供應商，例如 Facebook「讚」按鈕，也可能使用自動化方式收集有關您與這些功能的互動相關資訊。此資訊受這些提供者的隱私權政策或通知的約束。

我們得使用我們獲得的資訊來：

• 取件、遞送及追蹤貨件
• 提供您要求的產品與服務 (例如物流、供應鏈管理、通關與報關服務，以及金融服務)
• 處理與收取款項
• 提供客戶支援並回覆與溝通您的要求、問題與意見
• 向您傳送追蹤更新 (來自 UPS 和/或我們的業務合作夥伴) 並協助您選擇便利的傳送選項
• 建立並管理您的 UPS 帳號 (包括您在 ups.com 的線上帳號與其各種功能，例如通訊錄和 UPS 帳單中心)
• 為您提供我們認為您可能感興趣的產品與服務
• 溝通並管理您參與的特別活動、計劃、調查、競賽、抽獎及其他優惠或促銷活動
• 讓您能夠在我們的部落格上張貼文章，並透過社群媒體與 UPS 互動
• 如您要求，我們將把資訊傳送給您的聯絡人
• 處理我們收到的服務相關賠償申請
• 營運、評估並改善我們的業務 (包括開發新產品與服務；管理我們的溝通；決定我們的銷售、行銷企劃與廣告的有效性；分析及改善我們的產品、服務、網站與應用程式；確保我們網路與資訊系統的安全性；執行會計、稽核、發票、對帳與收集活動；以及改善並維持我們的客戶服務品質)
• 執行資料分析 (包括市場與消費者搜尋及分析、趨勢分析與剖析、財務分析與個人資訊的匿名化)
• 防範、識別及預防詐騙與其他禁止或非法的活動、賠償和其他責任
• 遵循適用的法律要求與我們的政策
• 建立、行使及捍衛法律聲明
• 監控及報告合規性問題

此外，我們會使用透過 Cookie、Web 指標及其他自動化方式線上收集的資訊，用於：(i) 自訂使用者造訪我們的網站和應用程式；(ii) 根據使用者的興趣和瀏覽我們網站和應用程式的方式提供內容 (包括廣告)，(iii) 改善網站功能和使用者體驗，(iv) 調試、識別、修復損害我們的網站預期功能的錯誤，(v) 提供客戶服務和支援以及 (vi) 管理我們的業務。我們得透過自動化方式收集您的位置資訊，例如您的郵遞區號，補充資料以便提供您可能感興趣的內容。我們還使用這些資訊來協助診斷技術與服務問題、管理我們的網站與應用程式、識別我們網站與應用程式的使用者，以及收集有關我們使用者的人口統計資訊。我們使用點選流資料來確定使用模式與如何客製我們的網站與應用程式，以更滿足使用者的需求。我們的網站與應用程式的設計並非回覆瀏覽器「請勿追蹤」的請求。

我們得在我們的網站與應用程式收集您的線上活動資訊，針對個人興趣客製化的產品與服務向您提供廣告。我們的隱私聲明在本章節提供詳細資訊，並解釋如何行使您的選擇。

由於我們加入廣告網絡，您可能在其他網站看到特定廣告。廣告網絡讓我們能夠透過人口統計、興趣及內容方式，向鎖定的使用者傳送訊息。這些網路隨著時間推移，透過自動化方式收集資訊 (包括使用 Cookie、Web 伺務器記錄及 Web 信標) 來追蹤您的線上活動。網路利用此資訊向您顯示廣告，後者得根據您的個人興趣量身定制。我們的廣告網絡得收集的資訊包括您造訪相關廣告網絡的網站的資訊，例如您查看的頁面或廣告以及您在網站採取的動作。資料收集會發生在我們的網站以及廣告網絡的第三方網站。本過程還可協助我們追蹤行銷工作的有效性。若要了解如何選擇退出而不收到廣告網絡興趣類的廣告，請選取此處。

除非本隱私權聲明另有規定，否則我們不出售或以其他方式分享您的個人資訊。為了執行我們的收集和送貨服務，我們會與第三方（例如託運人，收件人，第三方付款人和收件人）共享運輸信息。我們還與根據我們的指示代表我們提供服務的第三方共享個人資訊，包括支援我們網路聊天的第三方軟體供應商。除非代表我們提供服務或遵守法律要求，否則這些第三方未經我們授權使用或揭露資訊。

我們也可能會與我們的關聯公司、特許經銷商、經銷商和聯合行銷企劃合作夥伴分享我們獲得的個人資訊。這些實體，這些實體統稱為「UPS 業務合作夥伴」，可以將資訊用於本隱私權聲明中所述的目的。我們可能會與 UPS 業務合作夥伴及其他第三方分享實體位置資料，例如，用於改善位置型服務並開發準確且最新的地圖。此外，除下文所述情況外，除非您反對，我們可能會將其他個人資訊與非 UPS 業務合作夥伴的第三方共享其他個人資訊，用於第三方目的，例如提供您可能感興趣的產品或服務。

透過第三方應用程式、工具、小工具和外掛程式收集的資訊（例如透過第三方登入服務或與您使用 Facebook「讚」按鈕相關的資訊），是由這些功能的供應商直接收集。此資訊受到功能提供者的隱私權政策約束，UPS 對這些提供者的資訊處理方式概不負責。

我們的許多客戶將全部或部分供應鏈外包給我們。透過我們的代理及物流業務單位，我們負責管理這些供應鏈，專注於為全球客戶提供供應鏈最佳化、貨運代理以及國際貿易與報關服務 (包括廣泛的運輸解決方案，例如空運、海運及陸運)。我們亦提供資訊科技系統及分銷設施，適應特定行業的獨特供應鏈，例如醫療保健、科技及消費/零售業務。在提供代理及物流服務的過程之中，我們得取得、使用並揭露有關我們客戶的客戶的個人資訊。在這種情況之下，我們會根據客戶協議來處理資訊。

我們也可能會披露有關您的信息（i）如法律、法規或法律程序（例如法院命令或傳票），（ii）因應政府機構（例如執法機關）的要求，或 (iii) 當我們認為披露是必要或適當以防止身體傷害或財務損失，或與懷疑或實際的非法活動調查有關的時候，我們可能會披露有關您的信息。如我們出售或移轉全部或部分業務或資產 (包括重組、解散或清算的情況)，我們保留權利移轉我們所擁有關於您的任何資訊。

根據適用法律規定，(i) 您可以透過 UPS.com 的 ups.com 帳戶取得我們保存的某些個人資料副本，或更新或更正該等資料的誤差；(ii) 您可要求我們刪除我們收集的關於您的個人資料，或 (iii) 您可能有權按照本隱私權聲明「如何聯絡我們」部分與我們聯絡我們，取得我們保存的關於您的個人資料。為保護您的隱私權並維護安全性，我們將採取措施驗證您的身分和/或得要求您提供其他詳細資訊，然後再授予您存取資訊的權限。此外，如您認為我們保存的您的個人資訊不正確，則根據適用法律，您有權要求我們加以更正或修改，您可透過下述方式聯絡我們。

為提供您便利與資訊，我們的網站與應用程式得包含指向非 UPS 位址的連結，這些位址得由非 UPS 關係企業營運。這些企業得有其自身的隱私權政策或通知，我們強烈建議您查看這些政策或通知。我們也可透過第三方平台 (例如應用程式商店供應商) 或透過其他第三方管道向您提供我們的服務。針對任何非 UPS 位址或服務的隱私保護措施，我們概不負責。

我們維持行政、技術及實體保護措施，旨在保護您提供的個人資訊免受意外、非法或未經授權的破壞、遺失、變更、存取、揭露或使用。儘管我們採取措施限制僅授權個人得使用我們的設施及車輛，但其他人可能會看到包裹或信件外部的資訊。

若您對本隱私聲明有任何疑問或意見，或者您希望更新我們所擁有關於您的資訊或您的偏好，請利用電子郵件應用程式傳送電子郵件聯絡我們。

您也可致函：

UPS 公司總部
注意事項：全球隱私經理
55 格倫萊克公園威，北部
亞特蘭大，喬治亞州 30328 美國

本隱私聲明得定期更新以反映我們在個人資訊實務的改變，恕不另行通知。我們將在我們的網站發表重要通知，以通知您我們的隱私聲明之任何重大改變，並於最近一次更新時，在通知的頂部註明。