UPS My Choice^® για Επιχειρήσεις

Αν ένας οδηγός της UPS έχει ολοκληρώσει την παράδοση, τότε η κατάσταση ανίχνευσης του δέματος ή μια ειδοποίηση παράδοσης (UPS InfoNotice^®) πρέπει να υποδεικνύει πού άφησε ο οδηγός το δέμα. Οι πελάτες πρέπει να επικοινωνήσουν με τον αποστολέα του δέματος για να ξεκινήσουν μια διαδικασία ανίχνευσης με τη UPS. Ο αποστολέας θα επικοινωνήσει ξανά μαζί σας.

Μπορείτε να καταθέσετε μια αξίωση για ένα δέμα αν δεν έχει παραδοθεί σε 24 ώρες μετά την αναμενόμενη ημερομηνία και ώρα παράδοσης. Πριν την υποβολή μιας αξίωσης, ο πελάτης πρέπει να ελέγξει όλες τις τοποθεσίες όπου θα μπορούσε να τοποθετηθεί το δέμα και όποιον θα μπορούσε να ανακτήσει το δέμα. Αν ο πελάτης εξακολουθεί να μην μπορεί να εντοπίσει το δέμα, ο αποστολέας ή ο προβλεπόμενος παραλήπτης μπορεί να ξεκινήσει μια αξίωση. Για φθαρμένα δέματα, οι αποστολείς ή οι παραλήπτες μπορούν να ξεκινήσουν μια αξίωση, μολονότι η UPS ενθαρρύνει τον αποστολέα να αναφέρει προβλήματα στα δέματα.

Υποβολή αξίωσης

Το UPS My Choice για Επιχειρήσεις είναι ένας κόμβος για όλες τις υπηρεσίες της UPS. Συνδεθείτε, προβάλετε και διαχειριστείτε εφαρμογές της UPS από έναν κεντρικό πίνακα εργαλείων. Δείτε όλες τις εισερχόμενες και εξερχόμενες αποστολές σας σε μία τοποθεσία, αντί να τις ανιχνεύετε μεμονωμένα. Οι ειδοποιήσεις παράδοσης και τα εκτιμώμενα χρονικά πλαίσια παράδοσης σάς βοηθούν να κάνετε καλύτερο προγραμματισμό και να εξοικονομείτε χρόνο και χρήμα.

Το UPS My Choice για Επιχειρήσεις μπορεί να σας βοηθήσει να βελτιώσετε την εξυπηρέτηση πελατών παρέχοντας πιο ακριβείς προθεσμίες παράδοσης και δίνοντάς σας τη δυνατότητα να παρακολουθείτε προληπτικά την κατάσταση των αποστολών, πριν αρχίσουν οι πελάτες να τηλεφωνούν.

Μόλις εγγραφείτε, η πύλη διαχείρισης σας διευκολύνει να κοινοποιείτε τα προνόμια ορατότητας με τους χρήστες της επιχείρησής σας. Μπορείτε να εξατομικεύσετε τα επίπεδα πρόσβασής τους βάσει των ευθυνών της θέσης τους. Το My Choice για Επιχειρήσεις είναι μια ισχυρή πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου και προσθέτουμε συνεχώς νέες δυνατότητες. Κάντε Εγγραφή σήμερα!