Τι πρέπει να κάνω αν το δέμα μου υποστεί ζημιά;
Αν λάβατε ένα φθαρμένο δέμα, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον αποστολέα για να ξεκινήσει επίσημη διερεύνηση.
Αν είστε ο αποστολέας, θα χρειαστεί να επικοινωνήστε με το γραφείο UPS της περιοχής σας. Θα χρειαστεί να στείλετε τα παρακάτω είδη:
- Αριθμό φορτωτικής αερομεταφοράς του φθαρμένου δέματος και πλήρη, ακριβή περιγραφή της ζημιάς.
- Αντίγραφο του αρχικού τιμολογίου ή της αρχικής δήλωσης που δείχνει την αξία του εμπορεύματος.
- Αντίγραφο της αρχικής απόδειξης αποστολής.