Kaitske end pettuste ja petuskeemide eest

Petturlikel e-kirjadel on palju erinevaid vorme ja need on kolmandate isikute volitamata tegevused, mis ei ole UPSiga seotud. Need meilisõnumid, mida nimetatakse andmepüügiks või identiteedivarguseks, muutuvad üha tavalisemaks ja võivad tunduda õiguspärased, kuna sisaldavad ettevõtte kaubamärke, värve või muid õiguslikke lahtiütlusi. Enda kaitsmiseks on kasulik neid pettusevõimalusi lähemalt tundma õppida:

• Rämpspost: rämpspost koosneb meilisõnumitest, mida adressaat ei soovi ja mis on adressaadile suunatud otsepostitustega.
• Andmepüük: Mõiste "andmepüük", nagu konfidentsiaalse teabe õngitsemine, viitab pettusele, mille käigus saatja püüab pettuse teel hankida ja kasutada isiklikku või finantsteavet.

Pange tähele, et UPS ei nõua makseid, isikuandmeid, finantsteavet, kontonumbreid, ID-sid, salasõnasid ega arvete koopiaid soovimatul viisil e-posti, posti, telefoni või faksi teel või konkreetselt kaupade või teenuste transpordi eest. UPS ei vastuta pettuse tagajärjel tekkinud kulude ega tasude eest.

Petturlike e-kirjade näited

Petturlike kirjade, e-kirjade ja andmepüügikatsete teadvustamine ja tunnustamine on väga oluline, et kaitsta end varguse ja muude sarnaste kuritegude eest. Tavalised tunnused, mis näitavad, et e-kiri võib olla petturlik, on järgmised:

• Kujundusvead: E-kiri, mis sisaldab moonutatud või ebakorrapärase suurusega logosid
• Vigane keel: Grammatilised vead ja hüüumärkide liigne kasutamine
• Kirjavead: Valesti kirjutatud sõnad või lingid muudetud veebisaitidele (näiteks seadusliku veebisaidi www.ups.com aadressi muudatused või variatsioonid, näiteks www.unitedparcelservices.com)
• Tagantkiirustamine: Hoiatavad sõnumid, mis nõuavad kohest tegutsemist, näiteks „Teie konto peatatakse 24 tunni jooksul“ või „Võtke meiega kohe ühendust, et oma pakk või auhind kätte saada“.
• Ootamatud palved: Taotlus, mis üritab saada raha, finantsteavet (nt pangakonto või maksekaardi numbrit) või isikuandmeid vastutasuks paki või muu eseme kohaletoimetamise eest
• Puudulikud sidevahendid: E-kiri, mis ei paku soovitud teabe edastamiseks alternatiivset meetodit (nt telefoninumbrit, postiaadressi või füüsilist asukohta)
• Eksitav link: E-kirjas sisalduv link, mis näib suunavat teie brauseri tuntud, turvalisele saidile, kuid tegelikult suunab teie brauseri teise asukohta, potentsiaalselt ohtlikule või petturlikule saidile. Seda on võimalik tuvastada, kui hoida kursorit lingi kohal. See põhjustab lingi tegeliku sihtkoha kuvamise hüpikaknas, olekuriba alumises vasakus nurgas või muus asukohas, olenevalt teie meilikliendist. Asi on kahtlane, kui tegelik aadress ei kattu lingis kirjas oleva aadressiga. Samuti tuleb ettevaatlikult suhtuda linkidesse, mis sisaldavad tähtede asemel numbreid, lühendeid või mille tekst on veidi valesti kirjutatud.

Mõned õiguspärased UPSi teated võivad tulla e-kirja kujul koos e-kirjas sisalduva e-paketi lingiga. Need sõnumid on loodud tundliku teabe kaitse suurendamiseks ja seotud link algab alati aadressiga https://ftp2.ups.com.

Petturlikud e-kirjad näivad sageli tulevat usaldusväärsetest allikatest, kusjuures tõeline saatja ilmneb ainult interneti-päiste kaudu (need ei kattu e-posti päistega). Interneti päised leiate oma meilisüsteemi kaudu meilisõnumist, kasutades erinevaid meetodeid sõltuvalt kasutatavast meilisüsteemist. Näiteks Microsoft Outlookis saab seda teha, avades e-kirja eraldi aknas, klõpsates vahekaardil "Fail" ja valides seejärel "Atribuudid". Interneti päised kuvatakse akna allosas olevas kastis.

Täiendavad viisid meilipettuste vältimiseks:

• Ärge vastake ega reageerige e-kirjadele ega klõpsake tundmatut päritolu veebilinke, milles Teil palutakse esitada, uuendada või kinnitada isiklikke, finants- või muid konfidentsiaalseid andmeid.
• Olge ettevaatlik kahtlaste e-kirjade või telefonikõnede suhtes, milles Teil palutakse kinnitada oma UPSi konto andmete õigsust.
• Kasutage turvalist veebilehitsejat.
• Ärge jagage oma UPS.com kasutajanime ega parooli.
• Muutke parooli regulaarselt.
• Kasutage tugevaid paroole, mis sisaldavad nii tähti kui numbreid.
• Kasutage alati uuendatud viirusetõrjetarkvara ning kaaluge nuhkvara avastamise programmide kasutamist.
• Varustage oma arvuti tarkvaralise või riistvaralise tulemüüriga.
• Ärge vaadake konfidentsiaalset infot internetikohvikutes, avalikes raamatukogudes jms kohtades.
• Kui kasutate traadita seadet, järgige kindlasti tootja juhiseid turvaliste teenuste ja sätete kasutamise kohta.

Lisateavet rämpsposti või andmepüügi kohta leiate föderaalse kaubanduskomisjoni veebisaidilt.

Külastage föderaalset kaubanduskomisjoni

Lisaks petturlikele veebisaitidele ja e-kirjadele võivad petturid teie isikuandmete kogumiseks kasutada ka telefonikõnet, tekstisõnumeid, faksiaparaati, kirju või muid suhtlusmeetodeid. Selline võltssuhtlus on UPSiga mitteseotud kolmandate isikute omavoliline tegevus. Petturlikud teated, mis väidetavalt pärinevad UPSilt, võivad viidata sellele, et pakk ootab kohaletoimetamist. Sellistes teadetes küsitakse teilt üldjuhul isikuandmeid ja/või makset enne paki kättesaamist või need võivad viidata vajadusele teie kontot uuendada, hankides isikuandmeid või koopia teie UPSi arvest. Tekstisõnumites olevad lingid võivad sisaldada pahavara või suunata petturlikule veebisaidile.

Kui UPS teiega paki asjus ühendust võtab, saab UPSi esindaja alati esitada jälgimisnumbri, mida saate meie veebisaidil kontrollida. Samuti võib UPS Teiega ühendust võtta teatud teenuste pakkumise või turunduse eesmärgil, aga Teil on enne edasisi tegevusi alati võimalus kontrollida meie telefoninumbrit ja meile tagasi helistada.

Kui Teil on kahtlusi mõne teate ehtsuses, küsige helistaja ees- ja perekonnanime ning telefoninumbrit, kuhu tagasi helistada.

Kui te pole teksti kehtivuses kindel, ärge klõpsake ega valige linke ega avage manuseid, kuna need võivad sisaldada viirust.

Tekstsõnumite näidete vaatamine
Petturlike fakside näidete vaatamine

Varem pidi petturitel edu saavutamiseks olema "aus nägu". Kuid tänapäeva kurjategijad vajavad pettuse toimepanemiseks ainult õiguspärast veebisaiti või e-posti aadressi.

Oma klientide kaitsmiseks jälgime me regulaarselt internetti, et avastada UPSi brändi lubamatut kasutamist. UPSi intellektuaalomandi (kaubamärgid, autoriõigused, patendid ja ärisaladused) lubamatut või litsentseerimata kasutamist jälgitakse ning avastamise korral reageeritakse sellele. Palun arvestage, et mõned petuleheküljed võivad sarnaneda ehtsa UPSi veebisaidiga. Kui soovite olla kindel, et kasutate volitatud UPSi veebisaiti, kasutage teises allikas oleva lingi asemel veebisaiti "ups.com".

Petturlike veebisaitide näited

Üks pettuse tüüp hõlmab petturlike tšekkide või maksekorralduste saatmist, tavaliselt UPS Next Day Air® -i teenuse kaudu, kas vastuseks veebireklaamile või petturliku tööpakkumise osana. Ärge eeldage, et kättetoimetamise viis annab paki sisule mingit õiguspärasust.

Kui saate ootamatult mõne tšeki või maksekorralduse, peaksite eeldama, et see on võltsitud. Samuti peaksite olema väga ettevaatlik, kui tšekile või maksekorraldusele märgitud summa on oodatust suurem. Teiega võidakse ühendust võtta e-posti teel, taotledes sularaha või raha sissemakse tegemist ja tagastades osa sellest Western Unioni kaudu või muul viisil. Petise sõnul saate osa rahast endale jätta, kuid tegemist pole mingil juhul lahke pakkumisega, kuna algne tšekk on tõenäoliselt võltsitud. Isegi kui pank jääb esialgu uskuma tšeki või maksekorralduse ehtsust, tuleb tõde hiljem ikkagi päevavalgele ning välja makstud summa küsitakse Teie käest tagasi.

Enamasti on kodus töötamise võimalusi pakkuvaid pettusi võimalik ära tunda selle järgi, et pakutakse ebareaalselt suurt töötasu, ei nõuta mingit töökogemust või küsitakse enne täpsemate andmete avaldamist tasu. Teatud pettuste äratundmine on aga keerulisem ning need võivad kaasa tuua Teie isikliku vastutuse. Mõned praktikas esinenud näited on järgmised:

• Palgaarvestuse (või muude tšekkide) töötleja : selle töö pettuse versioon hõlmab palgaarvestuse või muude tšekkide või maksekorralduste printimist ja saatmist (tavaliselt UPS Next Day^® Airi või muu üleöötarne kaudu). Petis võib anda Teile või paluda Teil osta tšekkide töötlemise tarkvara ning soovida, et Te teeksite endale UPSi (või mõne konkurendi) juures konto. Samuti võib petis anda Teile tšekkide printimisel kasutatava kontonumbri, digiallkirja, nimede ja aadresside ning maksmisele kuuluvate summade loendi. Seejärel saadetakse võltsitud tšekid isikutele, kes reklaamivad internetis müümiseks mingit kaupa. Neil palutakse tšekid rahaks vahetada, kusjuures tšekile märgitud summa on tihti suurem kui pakkumishind, ning saata osa rahast koos ostetud esemega tagasi. Hiljem tagastab pank võltsitud tšekid müüjale ja nõuab raha tagasi.
• Mõistatuslikud ostjad: õigustatud mõistatuslikud ostjad ostavad kauplustes ja annavad kauplusele (või kolmandale osapoolele) elamuse kohta tagasisidet. Selle töö pettuse versioonis palutakse "mõistatuslikel ostjatel" kasutada raha, mis on neile saadetud tšeki või maksekorralduse kaudu, mis on hiljem tunnistatud võltsiks. Mõnikord tähendab see, et osa rahast suunatakse tagasi "salapoodi" kolmandale osapoolele (nt Western Union).
• Tagastuste töötlemise positsioon : selle töö pettuse versioon pakub osalise tööajaga tööd ettevõtte klientidelt sissetulevate saadetiste vastuvõtmiseks ja töötlemiseks. Sageli müüvad sellised ettevõtted elektroonikaseadmeid, beebikaupu või autode varuosi. Teil on juhised kontrollida pakke ja järgida oma tagastusjuhilt saadud juhiseid, näiteks kauba ümberpakkimine ja saatmine teise asukohta. Võimalik, et teil ei paluta teha töövahendite hankimiseks mingeid kulutusi ning Teile saadetakse kõik vajalikud tarvikud. Suhtlus toimub põhiliselt e-posti teel.

Petturid loovad võltssilte. Pärast loomist võivad nad kas saata kaupu nende siltide abil või müüa neid pettuse teel edasi.

Sellisel juhul eemaldame saadetise oma võrgust ja suhtleme vajaduse korral õiguskaitseasutustega.

Kui usute, et see on juhtunud ka teiega, soovitame teil kohe oma saatjaga ühendust võtta, et näha, mida ta teie heaks teha saab.

Selleks, et vältida selle kordumist tulevikus, on alati kõige parem saata otse UPSiga, kasutades UPS.com-is loodud silte oma tarnekontoga.

Vana ütlus on tõsi: Kui see tundub liiga hea, et olla tõsi, siis tõenäoliselt ongi.

Siin on mõned näpunäited, mis aitavad kaitsta viitenumbri jälgimise pettuste eest.

• Olge ettevaatlik igasuguste kahtlaste e-kirjade või telefonikõnede suhtes, milles palutakse teil kinnitada jälgimisnumbreid koos viitenumbritega.
• Ärge andke jälgimisnumbreid tundmatutele osapooltele.
• Looge unikaalseid viitenumbreid, kasutades tähtede ja numbrite kombinatsiooni.
• Muutke viitenumbreid sageli.