הגשת תביעה

מה עלי לעשות אם המשלוח שלי ניזוק?

אם החבילה שלך ניזוקה, עליך ליצור קשר עם השולח כדי להתחיל בתהליך חקירה רשמי.

אם את/ה השולח/ת, יש ליצור קשר עם סניף UPS המקומי. עליך לשלוח את המסמכים הבאים:

• מידע מפורט ומלא של הסחורה אשר ניזוקה, הכולל מספר מעקב, מספר פריטים החסרים או שניזוקו, ופירוט של הנזק.
• עותק של החשבונית המקורית או ההצהרה המקורית המציגים את ערך הסחורה.
• עותק של הקבלה המקורית של המשלוח.