دعم UPS WorldShip^® والبرامج التعليمية

اشحن مع الخدمة الاقتصادية في جميع أنحاء العالم Worldwide Economy Service

معالجة شحنة السلع الخطرة

معالجة شحنة دولية

معالجة شحنة متعددة القطع

تفادي تصحيح تكلفة الشحن

معالجة إشعار Quantum View

معالجة شحنة خدمة تنظيم الواردات (UPS Import Control)

معالجة شحنة خدمات الإرجاع

كيفية إنشاء ملصقات مخصصة في WorldShip

معالجة شحنة بالشحن الجوي

معالجة شحنة الدفع عند الاستلام

معالجة شحنة من قطعة واحدة

معالجة شحنة مع ملصق خدمات الإرجاع

الشحن باستخدام فوترة الطرف الثالث

إذا كنت قد قمت بالفعل بتثبيت WorldShip، فيمكن إضافة حسابات إضافية إلى ملف التعريف من خلال علامة التبويب "أدوات" بالنقر فوق الزر Shipper Editor. في حالة تثبيت WorldShip لأول مرة، سيُطلب منك إدخال معلومات حسابك خلال عملية الإعداد. عند إضافة حساب إلى WorldShip، سيُطلب منك أسئلة أمنية للتأكد من أنك مستخدم مصرح به للحساب.

باستثناء الحسابات الجديدة التي لم يتم تحرير فواتيرها بعد، ستحتاج إلى الحصول على نسخة من فاتورة UPS الأخيرة لهذا الحساب عند إضافته إلى WorldShip. تستخدم WorldShip المعلومات من فاتورة فواتير UPS لتأكيد أنك مستخدم مصرح به للحساب. تأكد من أن فاتورة فواتير UPS واحدة من أحدث ثلاث فواتير تم إصدارها للحساب وأنها ليست أقدم من 90 يوم (الولايات المتحدة) أو 45 يوم (خارج الولايات المتحدة).

إذا كنت تواجه مشكلة في إضافة حسابك، فراجع أرقام هواتف الدعم الفني لشركة UPS.

يتضمن إعداد WorldShip لحساب وعرض الأسعار المتفاوض عليها/ المخفضة المحددة في عقد UPS ثلاث خطوات:

1. طلب الأسعار من UPS.
2. بعد أن ترسل UPS الأسعار إلى WorldShip، قم بتطبيق الأسعار.
3. قم بتعيين تفضيلات التصنيف لعرض الأسعار المتفاوض عليها حيث تريدها.

1. لطلب أسعار متفاوض عليها، قم بزيارة علامة التبويب "أدوات" وانقر فوق الزر Shipper Editor. قم بتمييز الحساب الذي تريد طلب أسعار له وحدد حالة الأسعار المتفاوض عليها. إذا كانت تقول "انقر فوق طلب الأسعار"، فأنت على استعداد للبدء. إذا كانت الحالة فارغة أو معطلة، فستحتاج إلى الاتصال بمندوب مبيعات UPS لتمكين الأسعار التفاوضية لعقدك. انقر فوق الزر "طلب الأسعار" للمتابعة.
   قد تطلب منك WorldShip مصادقة حسابك قبل الموافقة على طلبك للحصول على الأسعار. إذا كان الأمر كذلك، فستحتاج إلى تقديم معلومات من فاتورة فواتير UPS حديثة لتأكيد أنك مستخدم مرخص له للحساب. تأكد من أن فاتورة فواتير UPS واحدة من أحدث ثلاث فواتير تم إصدارها للحساب وأنها ليست أقدم من 90 يوم (الولايات المتحدة) أو 45 يوم (خارج الولايات المتحدة).
   
   
2. بمجرد طلب الأسعار، ستتغير حالة الأسعار المتفاوض عليها إلى "الأسعار المطلوبة" (بافتراض الموافقة على طلبك). سترسل UPS أسعارك المتفاوض عليها إلى WorldShip خلال ساعات الليل. عادةً في يوم العمل التالي، عند إعادة تشغيل WorldShip، سترى رسالة تفيد باستلام أسعار جديدة وستسألك الرسالة عما إذا كنت تريد تطبيقها. حدد تطبيق الأسعار الآن (مستحسن) أو جدولة الأسعار ليتم تطبيقها لاحقًا. عند تطبيق الأسعار، ستتغير حالة الأسعار المتفاوض عليها إلى "الأسعار المطبقة".
   
   ملاحظة: بعد تطبيق الأسعار المتفاوض عليها، سترسل UPS تحديثات دورية إلى محطة عمل WorldShip (أسبوعيًا عادةً). تأكد من تطبيق هذه التحديثات عندما يُطلب منك الحفاظ على دقة أسعارك.
   
   
3. بمجرد تطبيق الأسعار، قم بتمييز الحساب في Shipper Editor وانقر فوق تعديل. حدد علامة التبويب تفضيلات التصنيف وقم بتكوين الأسعار التي تريد عرضها بواسطة WorldShip. يمكنك اختيار سعر أساسي وثانوي لعرضه على شاشات الشحن وسجل الشحن، وعلى ملصقات الطرود أو الشحنة، وفي تقرير تفاصيل الشحنة اليومية. خيارات الأسعار تشتمل على الأسعار المتفاوض عليها، أو الأسعار المعلنة، أو لا تتضمن أيًا منها - استنادًا إلى تفضيلاتك.

يمكن تكوين WorldShip لاستيراد وتصدير العنوان وبيانات العملاء الأخرى من خلال علامة التبويب استيراد وتصدير في شريط التطبيق. توفر WorldShip خيارات لاستيراد وتصدير البيانات ذات المفاتيح والدُفعات والتلقائية.

بالنسبة للمستخدمين لأول مرة، توجد وظيفة "مساعد الاتصال" في قائمة أدوات الاستيراد والتصدير، توفر دليلاً مفصلاً خطوة بخطوة (استيراد وتصدير> أدوات> مساعد الاتصال). استخدم مساعد الاتصال في المرة الأولى التي تقوم فيها بإجراء اتصال. بعد إجراء هذا الاتصال وإنشاء خريطة استيراد أو تصدير، استورد البيانات أو صدرها بدون استخدام مساعد الاتصال.

للحصول على دليل مفصل عن استيراد العناوين إلى WorldShip، قم بتنزيل ملف PDF: دليل مستخدم WorldShip - استيراد عنوان العميل.

قم بزيارة علامة التبويب "الدعم" في WorldShip، وحدد "نقل البيانات" واتبع التعليمات. تأكد من تدوين موقع النسخ الاحتياطي على الكمبيوتر رقم 1 لأنك ستحتاج إلى نسخ ملف النسخ الاحتياطي إلى الكمبيوتر رقم 2. لاحظ أيضًا موقع المجلد الذي تم تثبيت WorldShip فيه على الكمبيوتر رقم 1؛ يجب عليك تثبيت WorldShip على الكمبيوتر رقم 2 في نفس موقع المجلد وإلا فلن يتم نقل بياناتك بشكل صحيح. أخيرًا، خلال عملية تثبيت WorldShip على الكمبيوتر رقم 2، تأكد من تحديد خيار Finish Moving WorldShip Data في نافذة الإعداد.

يمكنك عمل نسخة احتياطية من بيانات WorldShip إما في WorldShip نفسها أو في UPS WorldShip Support Utility، أيهما تفضل. يجب أن يتم استعادة نسخة احتياطية سابقة باستخدام UPS WorldShip Support Utility.

لعمل نسخة احتياطية من بيانات WorldShip، قم بزيارة علامة التبويب "الدعم" في WorldShip وحدد بيانات النسخ الاحتياطي. تفتح نافذة ملفات النسخ الاحتياطي وتعرض الموقع الافتراضي (الموصى به) حيث سيتم حفظ بياناتك. انقر فوق "استعراض" لتحديد موقع مختلف إذا لزم الأمر. انقر فوق النسخ الاحتياطي لحفظ بيانات WorldShip.

لنسخ بيانات WorldShip احتياطيًا أو استعادتها باستخدام UPS WorldShip Support Utility، افتح قائمة ابدأ على سطح مكتب Windows وانتقل عبر قائمة التطبيقات إلى مجلد UPS. افتح مجلد UPS وحدد UPS WorldShip Support Utility. حدد أداة صيانة البيانات وحدد إما زر النسخ الاحتياطي أو الاستعادة.

• النسخ الاحتياطي: تفتح نافذة ملفات النسخ الاحتياطي وتعرض الموقع الافتراضي (الموصى به) حيث سيتم حفظ بياناتك. انقر فوق "استعراض" لتحديد موقع مختلف إذا لزم الأمر. انقر فوق النسخ الاحتياطي لحفظ بيانات WorldShip.
• الاستعادة: تفتح نافذة "استعادة الملفات" وتعرض قائمة بملفات النسخ الاحتياطي. حدد الملف الذي ترغب في استعادته وانقر فوق "استعادة" لتطبيق البيانات.

تشير 5001رسالة الخطأ إلى أن تسجيل WorldShip قد تم حذفه بسبب عدم النشاط. يجب عليك إعادة تسجيل WorldShip للمتابعة.

استخدم الخطوات التالية لإلغاء وإعادة تسجيل WorldShip:

1. انقر فوق "موافق" في رسالة 5001 الخطأ.
2. افتح UPS WorldShip Support Utility من قائمة ابدأ.
3. في قائمة المسؤول، اختر "Un-Commission".
4. أعد تشغيل WorldShip. يجب أن يظهر مربع الحوار Register with UPS.
5. تحقق من معلوماتك وانقر فوق "إنهاء" لإكمال عملية التسجيل.

يجب تثبيت WorldShip على جهاز كمبيوتر مكتبي يستخدم نظام تشغيل يستند إلى Windows. يدعم أحدث إصدار من WorldShip نظام التشغيل Windows 10. لن يعمل WorldShip على أنظمة تشغيل بخلاف Windows، مثل Mac أو Linux أو أجهزة الكمبيوتر اللوحية أو المحمولة.

داخل WorldShip، انتقل إلى قائمة إعداد الطباعة ضمن محرر تفضيلات النظام في WorldShip وصحح إعدادات طابعة الملصقات الحرارية الحالية (محرر تفضيلات النظام> إعداد الطباعة).