Where do I find the latest information on the location of my parcel?

Tracking your parcel on UPS.com will give you the most up-to-date information about the status of your shipment. Check back periodically for shipment progress updates. Track a Parcel

How late will UPS deliver?

UPS Ground parcels are generally delivered at any time on Monday to Friday between 9 a.m. and 7 p.m. (and sometimes later) to residences, and to business addresses during their normal business hours. While ground parcels can’t be scheduled to arrive at a specific time, UPS express shipments have guaranteed delivery times that vary by service.

My shipment says ‘Out for Delivery’. What time will I get my parcel?

Generally, our drivers can deliver as late as 7 p.m. During the festive season, our drivers may deliver even later. If we are unable to deliver a parcel that shows a status of ‘out for delivery’, we’ll try another delivery on the next business day.

My shipment says it’s been delivered, but I can’t find it. Where is it?

Your driver will try to leave your parcel out of plain sight to protect it. Check exterior doors or other places where your parcel could’ve been placed, like the porch, back patio or garage. Also check with anyone who may have collected your parcel, like a neighbour. If you still can’t find it, contact the seller to start a claim. Learn More About Filing a Claim

دعم التتبع

احصل على معلومات مفيدة عن مكان طردك، وخيارات لتغيير التسليم، وتقديم مطالبة وغير ذلك الكثير.

تتبع الآن

أين طردي؟

لدينا إجابات لجميع أسئلتك. دعنا نضع علامة في جميع المربعات لمعرفة مكان شحنتك.

لقد ترك سائقي إشعار المعلومات UPS InfoNotice. ما العمل الآن؟

ترك سائقك إشعارًا لأننا افتقدناك في المرة الأولى. إليك ما يجب فعله بعد ذلك.
تعرف على معلومات عن إشعار UPS InfoNotice

ماذا تعني حالة التتبع الخاصة بي؟

لقد وضعنا قائمة بحالات التتبع الشائعة لمساعدتك على فهم أفضل لمكان طردك أثناء رحلته.
شرح حالات التتبع

امنع المزيد من عمليات التسليم المفقودة

احصل على التنبيهات المحدثة بخصوص الطرود الواردة واطلع على مواعيد التسليم وإعادة جدولة الطرود المتعددة في نفس الوقت مع UPS My Choice^®.
سجّل مجانًا

لدي مشكلة مع التسليم

إذا لم تتمكن من العثور على طردك أو كان تالفًا، سنحقق في الأمر. إذا لم نتمكن من العثور عليه، سنصدر مطالبة.

يظهر طردك على أنه تم تسليمه ولكن لا يمكنك العثور عليه.
لقد مرت عدة أيام منذ فحص طردك وتأخر الوقت.
وصل طردك تالفًا أو مكسورًا.

تقديم مطالبة

الأسئلة الشائعة

أين أجد أحدث المعلومات عن موقع طردي؟

إلى أي وقت تتأخر UPS في التسليم؟

يتم تسليم طرود UPS الأرضية بشكل عام في أي وقت من الإثنين إلى الجمعة من الساعة 9 صباحًا حتى 7 مساءً (وأحيانًا لاحقًا) إلى المساكن، وخلال ساعات العمل العادية بالنسبة لعناوين العمل.

على الرغم من أنه لا يمكن جدولة وصول الطرود الأرضية في وقت محدد، إلا أن شحنات UPS السريعة تضمن أوقات تسليم تختلف حسب الخدمة.

شحنتي تقول "خرج للتسليم". في أي وقت سأحصل على طردي؟

بشكل عام، يمكن لسائقينا تسليم الطرود في وقت متأخر حتى الساعة 7 مساءً. وخلال موسم الأعياد، ربما يسلم سائقونا الطرود في وقت متأخر.

إذا لم نتمكن من تسليم طرد يوضح حالة "خرج للتسليم"، فسنحاول تسليم الطرد مرة أخرى في يوم العمل التالي.

تقول شحنتي أنه تم تسليمها، لكن لا يمكنني العثور عليها. أين هي؟

سيحاول سائقك ترك طردك بعيدًا عن الأنظار لحمايته. راجع الأبواب الخارجية أو الأماكن الأخرى التي ربما يكون قد وُضع طردك فيها، مثل الشرفة، أو الفناء الخلفي، أو المرآب. راجع أيضًا أي شخص ربما يكون قد استلم طردك، مثل أحد الجيران. إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور عليه، فاتصل بالبائع لتبدأ مطالبة.

تعرف على المزيد عن تقديم مطالبة