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商品品牌名稱、顏色及尺寸
• 範例： 成套開領睡衣褲、M碼、海軍藍
品牌、產品名稱、產品尺寸、容器類型
• 範例： 5 個 Avon Sun 與 Sunscreen 臉部防曬乳、SPF40、300ml、黃紅色容器 • 範例： 20 瓶 Vitacost Natural Vitamin E、1000 IU、60 粒軟膠囊
產品編號、品牌名稱、產品類型、數量
• 範例： 50 盒 BIC Round Stic 原子筆、適中型筆芯、1.0mm 黑色、每盒90支• 範例： 5 本課本、「Spectrum Science」、平裝、褐色封面、出版商： Frank Schaffe
物品編號、品牌名稱、型號、產品編號、ID 編號、序號
• 範例： 2 個 Michelin 輪胎、Latitude Tour HP 235/65R18 104H BSW Touring
• 範例： Lenovo IdeaPad 330 15.6 吋筆記型電腦、Windows10、Intel Core i3-8130U 雙核心處理器、4 GB RAM、1TB 硬碟–鉑灰色
附註： 針對某些特定類型的商品， 例如價值超過 500.00 美元的電子商品，則需要序號。序號為辨別貨件的關鍵，以利「貨件遺失」搜尋。 若未提供序號，將會因「商品描述不足」而終止調查。 當提供序號時，即可重啟調查。
於照片證明流程，需提供七張不同照片：
• 顯示受損物品及其於箱子內包裝狀態的照片• 受損物品的照片• 所用包材的照片• 帶有追蹤編號的寄件標籤特寫照片 (通常以 1Z 開始)• 箱子製造商證書的特寫照片 (箱子外面的圓形印章)• 兩張照片顯示貨件全部六面 (一張顯示頂部及兩側，另一張顯示底部及另外兩側)
需提供箱子的尺寸，包括貨件的高度、長度和寬度。
賠償申請支援下列檔案格式：
• .JPG• .JPEG• .TIF• .TIFF• .BMP• .PDF• .DOCX• .PNG
