Ngay cả trước khi UPS Healthcare trở thành bộ phận về lĩnh vực chăm sóc sức khỏe độc lập của UPS tại 2019, công việc nền tảng đã được tiến hành để giải quyết các nhu cầu đóng gói trong chuỗi cung ứng lạnh quan trọng cho các nhà sản xuất trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe. Việc đóng gói hiệu quả là rất quan trọng, đặc biệt đối với những người có yêu cầu vận chuyển phức tạp, vì nó đảm bảo khả năng tồn tại của sản phẩm trong toàn bộ hành trình.
Khi Ester Van Den Bossche gia nhập UPS hơn 10 năm trước, trọng tâm của bà là xây dựng chương trình Châu Âu. Điều đó có nghĩa là tìm kiếm và xác nhận các nhà cung cấp nguyên liệu, điều hướng các quy định của Châu Âu, xác định loại sản phẩm và đào tạo một đội ngũ tận tâm – tất cả các thành phần cần thiết để tạo ra một chương trình đóng gói hiệu quả.
Ester nói: “Chúng tôi muốn tạo ra khuôn khổ của một chương trình toàn cầu và điều này chưa bao giờ được thực hiện trước đây”. "Chúng tôi muốn trở thành nguồn cung cấp duy nhất cho khách hàng, thay vì trước đây họ phải đến nhiều nhà cung cấp khác nhau để hoàn thành".
Sau khi Ester và nhóm của bà đã chuẩn bị sẵn sàng các phần chính của chương trình, đã đến lúc kết nối những gì bà đang xây dựng với khả năng tùy chỉnh theo nhu cầu của khách hàng. Với tư cách là người quản lý giải pháp, Kerem Akyuez làm việc với khách hàng thông qua những vấn đề phức tạp trong hoạt động kinh doanh của họ và kết nối họ với các năng lực của chúng tôi để trở thành một giải pháp cho khách hàng đó.
“Các lô hàng chăm sóc sức khỏe không chỉ đơn thuần là vận chuyển từ điểm A đến điểm B”, Kerem giải thích. "Nếu một khách hàng thường xuyên giao hàng đến bệnh viện nhưng gặp vấn đề do nhu cầu của bệnh nhân hoặc quy định, chúng tôi sẽ làm việc cùng nhau để củng cố quy trình. Sau đó chúng tôi có thể thực hiện quy trình này và xem xét nó cho các khách hàng khác".
Ester và Kerem đã cùng nhau xây dựng, học hỏi và phát triển để đặt nền móng cho Trung tâm Đóng gói Vòng lặp Kết nối tại 2015.
Tọa lạc tại Roermond, Hà Lan, trung tâm này đóng vai trò là trung tâm của UPS Healthcare về vật liệu đóng gói liên quan đến các lô hàng xuất xứ từ Châu Âu. Cho dù là vật liệu sử dụng một lần, tái chế hay tái sử dụng, cơ sở này đều cung cấp một loạt giải pháp toàn diện, đơn giản hóa quy trình đóng gói trong chuỗi cung ứng lạnh phức tạp cho khách hàng.
Ví dụ: hộp có thể được chuẩn bị cho ba chặng của hành trình: người đầu tiên gửi hộp đã được chuẩn bị sẵn vào mạng lưới để nhận sản phẩm, người thứ hai gửi trực tiếp đến điểm đến để giao hàng và người thứ ba trả lại cơ sở Connected Loop để làm sạch và tân trang. Cách tiếp cận chi tiết này thể hiện cam kết của Ester và Kerem trong việc giảm bớt gánh nặng mà khách hàng phải đối mặt.
“Sự kết hợp giữa các kết nối, kiến thức bổ sung và kiến thức chuyên môn của chúng tôi đã tạo ra cơ sở Connected Loop”, Ester cho biết. "Một trong những thành tựu đáng tự hào nhất của chúng tôi là khách hàng đầu tiên và phát triển dịch vụ nhãn 3 chặng độc đáo, dịch vụ này đã phục vụ các khách hàng khác của chúng tôi kể từ đó".
Và cuộc hành trình vẫn chưa kết thúc. Khi UPS Healthcare tiếp tục mở rộng và đổi mới để đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp chăm sóc sức khỏe trên toàn thế giới, việc đóng gói trong chuỗi cung ứng lạnh vẫn là trụ cột chính. Ester và Kerem khẳng định rằng phương pháp hợp tác của họ đảm bảo UPS bao quát được mọi khía cạnh của quy trình vận chuyển. Ngay cả khi điều đó có nghĩa là một lô hàng cần phải lên mặt trăng, Ester và Kerem sẽ cùng nhau làm việc để biến điều đó thành hiện thực.
Bạn quan tâm đến cách chúng tôi có thể cách mạng hóa việc đóng gói trong chuỗi cung ứng lạnh của bạn?
