UPS WorldShip^® 支援及教學

選用 Worldwide Economy 服務進行託運

處理危險品託運

處理國際託運

處理多貨件託運

避免託運費用更正

處理 Quantum View 通知

處理 UPS Import Control 託運

處理退件服務託運

如何在 WorldShip 中建立自訂標籤

處理 Air Freight 託運

處理 CoD 託運

處理單件託運

處理帶有退件服務標籤的託運

透過第三方付款的託運

如果您已經安裝 WorldShip，可以通過「工具」標籤點擊「寄件人編輯器」按鈕將其他帳戶添加到您的個人檔案中。 如果是首次安裝 WorldShip，系統會在設定過程中提示您輸入帳戶資訊。 將帳戶添加到 WorldShip 時，系統會詢問您安全問題，以確保您是該帳戶的授權用戶。

除了尚未收到帳單的新帳戶外，將該帳戶新增至 WorldShip 時，您需要持有該帳戶最近的 UPS 帳單發票副本。 WorldShip 使用 UPS 帳單發票中的資訊來確認您是該帳戶的授權使用者。 請確認您的 UPS 帳單發票是向該帳戶最近發出的三張發票之一，而且不超過 90 天（美國） 或 45 天 （美國境外）。

如在新增帳戶過程中遇到問題，請參閱 UPS 技術支援電話號碼。

若要設定 WorldShip 來計算並顯示 UPS 合約中定義的議定/折扣費率，請參閱以下三個步驟：

1. 向 UPS 要求費率。
2. UPS 將費率傳送給 WorldShip 後，即可使用該費率。
3. 設定您的費率喜好，以便在您想要的位置顯示議定費率。

若要要求協議費率，請前往「工具」標籤，然後點擊「寄件人編輯器」按鈕。 選出您要要求費率的帳戶，然後選取「議定費率狀態」。 如果顯示「點擊要求費率」，即可繼續。 如果狀態為空白或停用，您需要聯絡 UPS 客戶經理，為您的合約啟用議定費率。 點擊「要求費率」按鈕以繼續。
WorldShip 可能會要求您在費率要求獲得批准前驗證您的帳戶。 若需驗證，您需要提供最近 UPS 帳單發票中的資訊來確認您是該帳戶的授權使用者。 請確認您的 UPS 帳單發票是向該帳戶最近發出的三張發票之一，而且不超過 90 天（美國） 或 45 天 （美國境外）。

要求費率後，「議定費率狀態」將變更為「要求費率」（假設您的請求已獲批)。 UPS 會在夜晚將您的議定費率發送至 WorldShip。 通常您在下一個工作天重新啟動 WorldShip 時，會見到一則訊息表示已收到新費率，然後詢問您是否要應用新費率。 選取「立即應用費率」（建議）或安排稍後應用費率。 應用費率時，「議定費率狀態」會變更為「已應用費率」。

備註： 在應用議定費率後，UPS 會定期向您的 WorldShip 工作站傳送資料更新（通常為每週一次）。 當系統提示您維持費率準確性時，請務必套用相關更新。

應用費率後，請在「寄件人編輯器」中選擇帳戶，然後點擊「修改」。 選擇「費率喜好」標簽，然後設定您希望 WorldShip 顯示的費率。 您可以選擇主要和次要費率，以顯示於「託運和託運記錄」畫面、包裹或託運標籤上，以及「每日託運詳情報告」上。 根據您的喜好，費率選項包括議定費率、已公佈費率或兩者皆不包括。

WorldShip 可以設定為通過應用程式功能區中的「匯入-匯出」標籤匯入和匯出地址和其他客戶數據。 WorldShip 提供鍵控、批量和自動數據匯入和匯出的選項。

對於初次使用者，「匯入/匯出工具」選單中有「連線助理」功能，提供分步指南 （「匯入-匯出」>「工具」>「連線助理」）。 首次建立連線時，請使用「連線助理」。 完成連線並建立匯入或匯出線路圖後，匯入或匯出資料無需使用「連線助理」。

有關將地址導入 WorldShip 的詳細指南，請下載此 PDF 檔案： WorldShip 用戶指南：匯入客戶地址

前往 WorldShip 中的「支援」標籤，選擇「移動數據」，依照說明完成步驟。 請務必記下電腦 1 上的備份位置，因為您需要將該備份文件複製到電腦 2 上。 另請注意 WorldShip 安裝在 電腦 1 上的資料夾位置；您必須在電腦 2 同一個資料夾位置上安裝 WorldShip，否則您的數據將無法妥善移動。 最後，在電腦 2 安裝 WorldShip 時，請確保在設定視窗中選擇了「完成轉移 WorldShip 數據」選項。

您可以在 WorldShip 或 UPS WorldShip 支援實用工具中以您喜歡的方式備份 WorldShip 數據。 恢復先前的備份必須使用 UPS WorldShip 支援實用工具。

若要備份您的 WorldShip 數據，請前往 WorldShip 中的「支援」標籤，然後選取「備份數據」。 「備份檔案」視窗隨即開啟，並顯示儲存數據的預設（建議）位置。 如有需要，請按點擊「瀏覽」以選擇其他位置。 點擊備份以儲存您的 WorldShip 數據。

若要使用 UPS WorldShip 支援實用工具備份或恢復您的 WorldShip 數據，請點擊 Windows 桌面上的「開始」選單，然後拉動應用程式列表，找到 UPS 資料夾。 開啟 UPS 資料夾，然後選取 UPS WorldShip 支援實用工具。 選取「數據維護」實用工具，然後點擊「備份」或「恢復」按鈕。

• 備份： 「備份檔案」視窗隨即開啟，並顯示儲存數據的預設（建議）位置。 如有需要，請按點擊「瀏覽」以選擇其他位置。 點擊備份以儲存您的 WorldShip 數據。
• 恢復： 「恢復檔案」視窗隨即開啟，並顯示備份檔案的清單。 選擇要恢復的檔案，然後點擊「恢復」以應用數據。

5001 錯誤訊息表示您的 WorldShip 註冊帳戶因帳戶閒置而已被刪除。 您必須重新註冊 WorldShip 後再繼續。

請按以下步驟取消授權並重新註冊 WorldShip：

1. 在 5001 錯誤訊息上點擊「確定」。
2. 從「開始」選單開啟 UPS WorldShip 支援實用工具。
3. 在管理選單中選擇「取消授權」。
4. 重新啟動 WorldShip。 然後會出現「透過 UPS 註冊」的對話框。
5. 驗證您的資料，然後點擊「完成」以完成註冊程序。

WorldShip 必須安裝在使用 Windows 作業系統的桌上電腦上。 最新版本 WorldShip 支援 Windows 10。 WorldShip 無法在非 Windows 系統上運作，例如 MAC 或 Linux、平板電腦或流動裝置。

在 WorldShip 中，前往 WorldShip 系統喜好編輯器中的列印設定選單，並修正目前的熱感標籤打印機設定（系統喜好編輯器 > 列印設定）。